分　野 タイトル 講　師 時　間 講話集 優れたリーダーへの道 元ジョンソン・エンド・ジョンソン(株) 社長　新　将命 25分 講話集 上は常に見られている 滋賀ダイハツ販売(株)　会長　後藤　昌幸 25分 講話集 部下への徹底的な信頼 元ビクター音楽産業(株)　社長　渡邊　三郎 25分 講話集 職場は一将の影なり 関西大学社会学部教授・文学博士　廣田　君美 25分 講話集 見る気、聞く気、やる気 (財)修養団常務理事伊勢青少年研修センター 所長　中山　靖雄 25分 営　業 商人哲学10ヶ条 藪下研究室主宰　藪下　雅治 25分 営　業 コーヒーにかけるロマン (株)ドトールコーヒー社長　鳥羽　博道 25分 営　業 営業管理職に求められるもの (株)ミッド社長　栗林　直美 25分 営　業 人間みな成長者 (株)千房社長　中井　雅嗣 25分 分　野 タイトル 内　容 時　間 QC 基礎編 わかりやすいQC教室 QC活動は企業にとって欠くことのできない活動です。QC活動を行うための手法をデミング賞本賞受賞の監修者が具体的事例を通して解説。 監修・解説　唐津　東海大学教授 1．QCの原理 QCの基本的原理をわかりやすく解説。 20分 2．問題解決の手順 QCに必要な”七つ道具”について解説。 20分 3．TQCへの道 （映像が一部乱れるところがあります） 全員参加によるQCサークルの進め方・あり方を具体的に紹介。 20分 QC 手法編　 ”QC七つ道具”の見方・使い方 QC活動に欠くことのできない”七つ道具”について解説。 監修・解説　唐津 1．パレート図と特性要因図　原因の本質を読み取る パレート図と特性要因の使い方、活かし方を解説。 25分 2．チェックシートとヒストグラム　ばらつきを探る チェックシートとヒストグラムの使い方、活かし方を解説。 25分 3．相関図と管理図　再発を防止する 相関図と管理図の使い方、活かし方を解説。 25分 QC 応用編 成果が倍増するTQC実践教室 TQCは経営体質強化のための原動力です。従来、事務・サービス等QC活動は難しいとされていましたが、さまざまな現場を通して解説した本ビデオは積極的なTQC活動を行うために欠くことのできない教材です。 監修・解説　唐津　東海大学教授 1．マネジメントのQC 乗り物の走行を例に、管理とはいかなるものかをわかりやすく紹介。 20分 2．サービスのQC ある金融機関を例にサービス向上のために、いかにQCに取り組むかを解説。 20分 3．創造性開発のQC 実例を見ながら問題発見のコツ、創造性開発の重要原則を学びます。 20分 QC 実践編 サークル活動のレベルアップ法　会社事例に学ぶQCドクター 現在のQC活動が真に成果のあがる活動になっているかどうかの再点検だけでなく、QC活動を更にグレードアップする上での着眼点や改善策を具体的事例をもとに解説しています。　監修・解説　唐津　東海大学教授 1．〔診断法1〕バラツキ征服のポイント どのようにしたら真のバラツキを発見できるか具体的事例を通し解説。 25分 2．〔診断法2〕事実を見きわめるポイント 事実からどのように学ぶか、そのための眼力はどうしたら身につくか解説 25分 3．〔診断法3〕問題を一掃するポイント 真のバラツキを見極める眼力と事実を追求し、解決の道を探り当てる力を定着される方法を解説。 25分 分　野 タイトル 内　容 時　間 ISO ISO9000の実際 多くの企業で採用されている品質システムの国際規格ISO9000シリーズ。その概要と取得に向けて企業がなすべきことを品質システムの第一人者や取得企業の声を交え、コンパクトに解説 45 ISO ISO9000内部品質監査の実際（全2巻） 内部監査員の監査テクニックを見せながらISO9000の要求事項を明らかにする 各巻 35分 ISO ISO9000審査登録マニュアル（全2巻） ISO9000を導入するための、最も効率的なプロセスを紹介 各巻 30分 ISO ISO14000の実際【1】 ISO14000シリーズとは何か 企業の環境への取り組みに関する国際規格、ISO14000シリーズ。その審査登録なくして、企業の発展はあり得ない。規格の意義と全体像を誰にもわかるように解説 20分 ISO ISO14000の実際【2】 「環境側面」絞り込みのための予備調査 環境マネジメントシステムの構築には、現状の把握が欠かせない。 システムの効果的な構築に必要な環境側面の洗い出しと環境影響評価の手順を具体的に説明 20分 ISO ISO14000の実際【3】 環境マネジメントシステムの構築と運用 継続的な改善を前提とする環境マネジメントシステム。規格の要求事項に適合するその構築と運用の実際を、実践的にやさしく解説 20分 ISO ISO14000内部環境監査のすべて【1】 内部環境監査の手順 ISO14000シリーズに取り組むときに、最も重要な内部環境監査。その基礎知識をステップごとに詳しく解説する 30分 ISO ISO14000内部環境監査のすべて【2】 ケーススタディー内部環境監査 内部環境監査をどのように進めればよいのか？具体的な方法をショートドラマを交えて詳しく紹介する 30分 ISO ISO14000審査登録マニュアル【1】 ISO14001審査登録の手順 環境マネジメントシステムの国際規格ISO14000。審査に合格するためには何をすればよいか。第一巻は審査登録のステップとISO14001の要求事項を解説 30分 ISO ISO14000審査登録マニュアル【2】 ISO14001登録審査と指摘事項 ISO14000の審査では何を聞かれるのか。何が合否判定のポイントか。第二巻ではミニドラマを交えながら審査で指摘されやすい「不適合」の事例を紹介する 30分 ISO 環境リスク管理と経営 事例で見るISO14001への取組み 地球環境の保全が社会的要請となっている今日、企業の積極的な取組みが求められています。環境リスクとは何か、これからの企業経営にとって必要な環境管理のあり方をわかりやすく解説します 30分 分　野 タイトル 内　容 時　間 商業 繁盛店経営成功のノウハウ１ 小売業は「独自固有の長所」で生き残れ 〈PART1〉アメリカ流通業から何を学ぶか〈PART2〉ランチェスター理論の限界と「独自固有の長所」 30分 商業 繁盛店経営成功のノウハウ２ 「ついている問屋、商品」に注目する 〈PART1〉船井流　一番化原理原則〈PART2〉「つきの原理」と「独自固有の長所」 30分 商業 繁盛店経営成功のノウハウ３ 「客思考」のサービスで再来店を促す 〈PART1〉「客志向」から「客思考」へ〈PART2〉100％の顧客満足保証 30分 商業 繁盛店経営成功のノウハウ４ 「長所伸展法」で従業員の実力を高める 〈PART1〉従業員満足の保証〈PART2〉即戦力化を促す「長所伸展法」〈PART3〉和と和略 30分 商業 繁盛店経営成功のノウハウ５ 「本物のこつ」が繁盛店をつくる 〈PART1〉「本物のこつ」による一番化〈PART2〉これからの繁盛店 30分 商業 まちの未来を拓く 複数の商店街で一体化 商店街が生き残るためにはいくつかの商店街が結束し、市街地全体を活性化させなければなりません。こうした中いくつかの商店街が結束し、賑わいを取り戻している商店街３ヶ所の事例を紹介します 23分 経営 心に革命を起こせ１ 経営 朝礼や会議の前後、研修会などでのご視聴に最適。くり返しご覧いただくことで生み出される大きな効果。 6分 経営 心に革命を起こせ２ 人 朝礼や会議の前後、研修会などでのご視聴に最適。くり返しご覧いただくことで生み出される大きな効果。 6分 経営 心に革命を起こせ３ 人生 朝礼や会議の前後、研修会などでのご視聴に最適。くり返しご覧いただくことで生み出される大きな効果。 6分 経営 報・連・相・打が企業を変える 企業活力の潤滑油 報告・連絡・相談・打ち合わせは業務推進の基本であり、情報共有化の場である 23分 経営 朝礼が企業を変える１ 基本編【タナベ式朝礼法に学ぶ】 朝礼の定義や要所要所の手順、アクション、チェックポイント、さらには効果的な手法の数々を提示します 27分 経営 朝礼が企業を変える２ 実例編【成功事例に学ぶ】 工夫された朝礼の手法とその効果、そして経営幹部や若手社員が朝礼に対してどのような考え方・とらえ方をしているか探ります。 20分 分　野 タイトル 内　容 時　間 マーケティング 実践市場調査シリーズ グループインタビュー編１ 調査設計の方法 グループインタビューには様々な調査特性があります。特性を引き出し効果を上げるためには調査設計をしっかりと行う必要があります。その正しい進め方を解説します。 30分 マーケティング 実践市場調査シリーズ グループインタビュー編２ 準備から分析まで グループインタビューをスムーズに進めるためには、チーム全員がしっかりと進め方を理解する必要があります。参加者が活発に意見を出し、効果的なグループインタビューにするための方法を解説します。 30分 マーケティング 実践市場調査シリーズ グループインタビュー編３ インタビューの技法 グループインタビューの成功の鍵を握るのはインタビューアーの技量です。どうすれば参加者全員の本音に迫り、良い結果を得られるか、その実践的技法を解説します。 30分 マーケティング 実践市場調査シリーズ アンケート編１ 調査設計とサンプリング アンケート調査には様々な調査特性があります。特性を引き出し効果を上げるためにはしっかりとした調査設計と、的確なサンプリングが必要です。その正しい取り組み方を解説します。 30分 マーケティング 実践市場調査シリーズ アンケート編２ 調査票作り 意図が通じ、集計・解析して意味ある結果を得るには調査票作りにかかっています。実態や本音を引き出し、回収率を上げるには調査票をどう作成すべきか解説します。 30分 マーケティング 実践市場調査シリーズ アンケート編３ 集計と分析 アンケート調査の結果は、回収した調査票をどう処理し、どのように読んだかによって変わってきます。有効票の見極め方から単純集計、クロス集計などアンケート集計、分析の技法を解説します。 30分 営業 営業力強化シリーズ 新人営業マン編１ 基礎知識を身に付ける 営業の仕事には様々な知識と能力が求められます。初めて営業部門に配属された営業マンを対象に、営業の役割と、基礎知識としての心得を解説します。 30分 営業 営業力強化シリーズ 新人営業マン編２ 営業の流れ 営業マンとして成長するには、まず仕事の基本的な流れを理解する必要があります。顧客の新規開拓から、契約・代金回収・その後の固定客化までどう進めればよいか解説します。 30分 営業 営業力強化シリーズ 新人営業マン編３ 訪問のパターン 営業の成果を左右するのが訪問営業です。時間がかかる訪問営業では、何をどう進めればよいのか、心得ておくべきポイントをステップごとに解説します。 30分 営業 営業力強化シリーズ 新人営業マン編４ 営業力を付ける できる営業マンになるには、情報収集能力や様々な技能を磨くと共に自分を高める努力が必要です。どのようにして自分の資質を高めればよいのか、そのポイントを解説します。 30分 営業 営業力強化シリーズ 中堅営業マン編１ 情報武装する 顧客開拓から企画立案・交渉等のステップを通じて情報は重要な役割を果たします。どのような情報を収集し、どう分析して情報武装すればよいのか、わかりやすく解説します。 30分 営業 営業力強化シリーズ 中堅営業マン編２ 企画力を付ける 営業では顧客のニーズを把握し、それに対する提案を企画書にまとめる能力が必要です。どのようにニーズを分析し、企画書を作成するか、そしてどのようにプレゼンすればよいかを解説します。 30分 営業 営業力強化シリーズ 中堅営業マン編３ 交渉力を付ける 同じ商品・サービスを販売しても営業マンの交渉力によって営業成績に差が出ます。どうすれば対人折衝をうまく進められるか、交渉力を付けるための方法を、ステップごとに解説します。 30分 営業 営業力強化シリーズ 中堅営業マン編４ 目標管理と自己研鑽 営業マンとして一層の成長をするために技能を磨き、情報力を高め、そして人間性を深める必要があります。営業マンとして成功するにはどのように自己研鑽をすすめればよいのかを解説します。 30分 法務 見てわかる 契約書の作り方 紛争を未然に防ぐためには契約書は不可欠。契約書を作るときどのような点に注意すべきかを解説 30分 法務 見てわかる 担保設定のポイント 「担保さえあれば安心」とは限らない。設定の際、設定後、そして契約履行が滞ったらどんな対応をすべきか解説 30分 法務 知っておくべき 印鑑の知識 判を押す人も、もらう人も必携。印鑑の種類や使い方の決まり、法的効力などをわかりやすく解説 30分 法務 見てわかる 担保のしくみ 金銭債権等があるときには正確な知識と慎重な姿勢でこれを担保しておくことが大切です。担保の仕組みや種類などを解説 30分 分　野 タイトル 内　容 時　間 能力開発 パートさん活用の鉄則１ 募集から受入までの８ヶ条 人材不足は知恵不足だ！あなたの人材活用にカツを入れる、人事のプロ、蓮尾登美子の独占セミナー。あなたのパートさん活用、こうすればうまくいく！ 45分 能力開発 パートさん活用の鉄則２ 毎日をイキイキと過ごす為の７ヶ条 「どうしたら人材が定着するのか」　誰もが悩むこの問題に、あらゆる解決手法を提示する、経営者、店長必見のプログラム。 45分 能力開発 パートさん活用の鉄則３ 退社時とその後に必要な５ヶ条 「退社したらもう関係ない」こんな発想は捨て去る時。今まで見逃しがちだった「退社時」に焦点を当てた、パートさん活用の鉄則シリーズの総仕上げ。 45分 能力開発 チラシ特売の手法と選択１ チラシ特売が抱える問題点 チラシをまいても効果上がらないのは何故だ！？　惰性化、慢性化してしまったチラシ活用を手塚幸男が再検証！チラシ販促の現状を概観しながら、その問題点を洗い出す。 25分 能力開発 チラシ特売の手法と選択２ それでもチラシをつくるなら チラシづくりには、必ず踏襲しなければならない基本やキメごとがある。長年の慣習を見直し、チラシづくりの原点にかえるための、店長、担当者必見のプログラム。 30分 能力開発 チラシ特売の手法と選択３ うまいチラシの活用法 同じチラシでもやり方次第でグングン差がつくのは何故だ！？　チラシの効果をみるみる上げる上級テクニックのあれこれを、手塚幸男が一挙に公開する。 35分 生産管理 人が育つトヨタ式改善の進め方 【大改革に成功】　なぜチャレンジ企業は成果が出たのか 取引先からの要請により、従来の大量生産方式から多品種少量生産への転換を迫られた企業がチャレンジしたのは、無駄な在庫を持たず、顧客の要望に応じてスピーディーに納品できる「トヨタ式」でした。第1巻では、この企業が成果を出すに至った考え方と進め方を紹介し、「トヨタ式」の基本を理解します。 25分 生産管理 人が育つトヨタ式改善の進め方 【着手のポイント】　「5S」と「かんばん」 「トヨタ式」は単なる手法として進めるのではなく、人を育てることからはじめます。その基本が5Sです。5Sの根本には、人を大切にする精神があります。働く喜びが持てる職場環境を作り、そこから「かんばん方式」「平準化」といった手法に展開されていくのです。第2巻では、「トヨタ式」に着手するポイントを明らかにしていきます。 25分 生産管理 人が育つトヨタ式改善の進め方 【改善のポイント】　「標準化」と「改善サイクル」 慣れ親しんできたやり方を改善するには、不安もあり抵抗も感じるものです。「モデルライン」や「自働化」は、“困っていない”と思っている人たちの意識を変えていきます。こうして知恵を出す人の集団を生み出していくのです。第3巻では、改善をどのように進めていくのかといった具体的なステップを紹介しながら、「トヨタ式」を成功させるポイントを解説していきます。 25分 生産管理 実践５Ｓ 「目で見る管理」の進め方１ 「目で見る管理」の基本 問題を顕在化する道具として大きな効果を発揮する「目で見る管理」。ここでは、そのねらいや進め方を紹介。 15分 生産管理 実践５Ｓ 「目で見る管理」の進め方２ 目で見る「現品管理」 さまざまな問題やロスの発生を防ぐことのできるムダのない現品管理の進め方を紹介。 15分 生産管理 実践５Ｓ 「目で見る管理」の進め方３ 目で見る「作業管理」 作業の進行度合や異常発生時の手順をわかりやすく表示するポイントを紹介。 ●生産台数管理 15分 生産管理 実践５Ｓ 「目で見る管理」の進め方４ 目で見る「設備管理」 オペレーターが設備の有効利用や効率化を図るポイントを紹介。 15分 生産管理 実践５Ｓ 「目で見る管理」の進め方５ 目で見る「品質管理」 不良ゼロ、クレームゼロに限りなく近づけるための、目で見る「品質管理」の進め方について解説。 15分 生産管理 実践５Ｓ 「目で見る管理」の進め方６ 目で見る「安全管理」 視覚の刺激により人間の弱点を補う安全管理の考え方、進め方を紹介。 15分 分　野 タイトル 講　師 時　間 その他 企業のPL対策 PL法制化と企業の製品安全対策。製造物責任防御（PLD）対策のあらまし 60分 その他 あなたの家でも、会社でも リサイクルの環 容器包装リサイクル法 「容器」や「包装」って何？容器包装リサイクル法って知ってる？特定事業者は再商品化の義務がある？ 何やら難しいこの問題を、４人家族がやさしく解りやすく話し合います 15分 その他 資源循環型社会をめざして 基礎編 容器リサイクル法　啓発普及マニュアルビデオ 20分 その他 資源循環型社会をめざして 個別編 容器リサイクル法　啓発普及マニュアルビデオ 25分 その他 中小会社のための新・会社法 第一巻　会社のしくみをどう変えるか 会社法の概要をつかむとともに、会社のしくみ（機関設計）をどう変えればよいのか、ポイントを紹介します 40分 その他 中小会社のための新・会社法 第二巻　有効活用のポイント 法改正を、いかに自社の経営に活かすかをわかりやすく解説します。 40分 その他 商い新時代・B　テレビ大阪放映分　'90.11/12〜'90.12/17 情報管理効果・新しい管理システム・技術管理で店作りを一新・どう生かす！在庫管理・経営者の意識を変える！・人材を育てる 77分

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