講習会・展示会等

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カスハラへの備え カスタマーハラスメント対策セミナー

「カスタマーハラスメント(カスハラ)」は、今や多くの職場で深刻な課題となっています。本研修ではカスハラの実態や原因をわかりゃすく解説し、現場で実践できる具体的な対応策を学びます。法的視点や最新の社会動向も踏まえ、CS(顧客満足)と従業員保護のバランスをどう取るかに焦点をあてた内容です。
中小企業の現場でもすぐに活かせる、実践的なヒントが詰まってます。

開催日

2026年11月9日(月)

開催時間

14時00分~16時00分

会場 大東市立市民会館 4階 大会議室
大東市曙町4-6
内容
  • カスハラとは何か、なぜ起こるのか
  • カスハラとの向き合い方
  • カスハラ対策と実例分析
  • カスハラマニュアル作成のコツ   など
  • 参加費 無料
    講師 弁護士法人ブレイス 弁護士・社会保険労務士 渡邉 直貴 氏
    定員 50名(先着順)
    主催 大東商工会議所 環境衛生部会
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    講師プロフィール

    • 弁護士法人ブレイス
      弁護士・社会保険労務士

      渡邉 直貴

      京都大学卒業後、税理士・社会保険労務士・メンタルヘルス・マネジメントⅠ種 取得。常に会社側に立った目線で労務問題の解決を提案してきており、数多くの実績を持つ。https://brace-law.com/

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    • JR大阪駅→JR住道駅 [普通]約20分[快速]約17分

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